公共法律服务领域的智慧担当、人气明星，TA凭借什么赢得这样高的评价？

7月初

在2019全国政法装备展上

小律·智慧公共法律服务机器人燃爆全场

你好，小律！

在北京法宣在线科技有限公司及旗下北京人人律智能大数据科技有限公司的展台，萌萌的小律·智慧公共法律服务机器人（以下简称“小律机器人”）正在不停地忙碌着，TA身旁正围着一大批观众。

▽观众详细了解小律机器人使用详情

▽小律机器人向观众讲解法律内容

▽工作人员向观众介绍小律机器人使用情况

▽小律机器人在向观众作展示

“小律机器人能够为广大人民群众提供便捷、智能的公共法律服务。”工作人员说，“你瞧，TA正在为观众讲解宪法。”

观众：你好，小律！

小律机器人：我在，有啥事啊？

观众：什么是宪法？

小律机器人：宪法是我国的根本大法......

只经过几句简短的交流，小律机器人便使用自然语言快速、准确地给出了答案。

这边小律机器人刚回答完，又有一位观众进行了多轮问答，小律机器人轻松地作出了回答。

观众：我国的国体是什么？

小律机器人：我国的国体是......

观众：我国的政体是什么？

小律机器人：我国的政体是......

其他观众也纷纷提出要求，“小律，唱首歌吧”“小律，跳支舞吧”。这些要求都被多才多艺的小律机器人一一满足。

趁着观众兴致正浓，工作人员自豪的介绍道：“小律机器人可是公共法律服务领域的‘人气明星’，你看，TA不仅能进行法治宣传，还能提供法律援助、律师律所、公证服务、人民调解、司法鉴定等智能咨询和指引，快速便捷，智能高效。”

提升公共法律服务水平

长期以来，一些地区由于法律资源短缺且分布不均等原因，群众想要进行专业的法律问题咨询、法律法规查询、案例文书获取时，存在着相当大的困难，难以享受到均等的公共法律服务。而小律机器人不仅为群众提供方便快捷的法律服务，更让法律服务走上了网络化、智能化。

以青海省为例：

由于地域面积广、交通不便、法律资源短缺且分布不均等原因，青海仅无律师县就有11个，无公证员县就有5个。为加大公共法律服务机器人等高科技法律服务产品的研发与使用，青海省司法厅与人人律公司联合打造了具有青海地域特色的“青小律”智慧公共法律服务机器人。

“青小律”智慧公共法律服务机器人既有人机交互功能，也有自助查询服务；既有扫码下载服务，也有法律援助、律师律所、公证服务等功能，在青海广泛应用后，更多群众可以零距离咨询各类法律问题、请律师、办公证等，极大提升了公共法律服务效率和水平。

当地的司法工作人员这样评价小律机器人：

法律内容全、服务领域宽、实用性强

“小律机器人最大的优势就是法律内容全、服务领域宽、实用性强。它的大脑里装有海量的法律知识内容，不仅有法律法规资源库、案例文书资源库，更重要的有司法行政各项业务，如法律援助、律师公证、人民调解、司法鉴定等，凡是应该向社会公开的、应该为群众提供服务的，应有尽有”。

有思想的智慧生命

从法治宣传，到法律服务、法治保障，小律机器人充分融合了自然语言交互、微秒人脸识别、智能控制中枢、仿生动作模拟等技术，提供全方位的公共法律服务，服务涵盖众多领域：

宪法知识、民族宗教、婚姻家庭、房产继承、劳动就业、工伤社保、民间借贷、交通事故、环保旅游、消费侵权、网购快递、物业纠纷、土地承包、宅基地、林地纠纷、相邻纠纷等。

为了让小律机器人更快成长为一个有思想、有逻辑且不断进行自我学习的智慧生命，法宣在线及人人律的研发团队不断为小律机器人提供各类数据“食粮”。

目前，小律机器人头脑里的云端储存15万多个智能法律问答，并且还会以每月2000至5000条的数量增加。这些法律咨询问答数据通过人工智能算法的优化，进行相似问法的扩展，实现数倍、数十倍的量级增长。

如今，小律机器人已经成为各种公共法律服务场景下的“智慧”担当，在各类专业展览、交流中频频亮相，并广泛应用于公共法律服务中心、法治宣传活动现场、政务服务大厅、学校和街道社区等场景，为提升公共法律服务实效，优化群众法律服务体验提供了更多的数字化、网络化、智能化支持。