人工智能不断加持，小律•公共法律服务机器人强大到什么程度？

人工智能&公共法律服务

当阿尔法狗击败了人类的顶尖棋手，当谷歌可以从成千上万张图片中找到猫猫狗狗，网友惊呼：“人工智能竟然这么牛掰！”

2018年9月，世界人工智能大会召开“人工智能与法治”高端分论坛。与会者认为，没有足够多的专业人员去处理不断积攒的案件，去满足人们多元化的法律诉求，是当前司法领域面临的痛点之一。而随着深度学习和自然语言处理技术的进步，人工智能有望解决这一痛点。

人工智能技术的进步，为司法部推进公共法律服务体系建设，推进“人工智能+法律服务”工作提供了强大的科技助力。

2018年7月，司法部在全系统网络安全和信息化工作电视电话会议上提出：“加快‘数字法治、智慧司法’建设，推动全系统网络安全和信息化工作跨越式融合式发展，为深入推进全面依法治国提供强有力的网络安全和信息化保障。”

2018年9月，司法部在《关于深入推进公共法律服务平台建设的指导意见》中提出：“利用信息化手段汇聚实体、热线、网络平台的法律服务需求、法律知识资源和智力成果，整合法律服务领域相关政策法规、办事指南、常见法律问题等信息，构建“人工智能+法律服务”的新型法律服务供给方式。”

2019年2月，司法部在全国公共法律服务工作会议上提出：“深化公共法律服务体系建设，加快整合法律服务资源，加快建成覆盖全业务、全时空的法律服务网络，建设人民满意的现代公共法律服务体系。”

人工智能机器人正逐渐引领公共法律服务工作的未来，然而在关键技术上的缺陷却使“人工智能+法律服务”机遇与挑战同在。

首先，语音识别技术被限制。目前所能达到的语音识别率在97%左右，虽然这一概率已经很高了，但对于服务型机器人而言，剩余3%的误差所带来的问题很可能是致命的。

其次，视觉系统存在技术缺陷。在复杂的应用场景下，机器人的手臂部分形同虚设，因其视觉系统存在技术缺陷无法对物体进行识别，也就无法作出相应的动作。

除了说话听不懂、动作不会做，还存在人工智能机器人的个性化功能难以满足用户需求等不足。

试想在与用户交流时，你问A，它答B；你向东，它指西。如果将这些“问题”机器人应用到公共法律服务中，那场面会多凌乱。

小律·公共法律服务机器人

与其他“问题”人工智能机器人不同，小律家族的公共法律服务机器人则是一个这样的存在：

个个有颜值

互动巨有趣

大脑超智慧

总结起来一句话：人工智能超强大脑，法律服务做到最好。

颜值在哪里？

先上图，有图有真相：

互动巨有趣

小律·公共法律服务机器人可准确快速识别多种语言，理解其含义和意图，并通过自然语言与用户对话。用户使用后，会有这样的体验：这不是一个冷冰冰的机器，而是一个有思想、有逻辑、不断学习的智慧生命。

此外，小律还具备自主避障行走的功能，在激光雷达、深度摄像、视觉传感等设备的引导下自主创建室内环境地图，自主导航和避障。至于撞到人什么的，理论上是不可能的~

大脑超智慧

小律的大脑里到底有啥？简单地说就是“3+X”。

”3“是指：法律援助、人民调解、法律咨询等基本功能；”X“为拓展功能：根据各地需要和条件引入律师律所、公证、司法鉴定、人民调解、司法考试、基层法服、强制戒毒、社区矫正、法制仲裁、监狱执法等。

离婚了，支付多少抚养费？

打一场官司，要交多少诉讼费？

发生工伤事故，可以得到多少赔偿？

不会写法律文书怎么办？

怎么争取减刑、缓刑？

......

这些常见的法律问题都可以通过小律·公共法律服务机器人得到答案。

小律·公共法律服务机器人是群众知法、守法、学法、用法的好帮手，是各级普法单位普及法律知识、提供公共法律服务的重要助力。